今年第11号超强台风“摩羯”于9月6日先后在海南文昌市和广东徐闻县两次登陆，造成严重灾害。面对严峻灾情，人保财险坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，迅速启动大灾理赔应急一级响应，加快推进灾后理赔工作。

截至9月12日10时，人保财险已接报案2.22万件，其中涉农报案量近3500件，预赔快赔2.09亿元，其中金额最大一笔农作物灾损预赔付超1亿元，助力受灾农企农户尽快恢复正常生产生活。

——早赔快赔显担当，助力农业灾后恢复生产

人保财险高度关注大灾涉农理赔工作，受灾地区分公司主动协同属地政府开展涉农业务快速查勘定损，开辟绿色通道，启动大灾预赔付机制，推进农险大灾理赔。针对分散农户，简化理赔流程和单证资料，在突出“快赔”的基础上，加强与地方政府部门的密切沟通，保证大灾赔付准确及时。

在海南，台风“摩羯”给海口市农业产业造成较大经济损失，人保财险海南分公司快速调度126名查勘员组成6个查勘小组，争分夺秒开展理赔工作。海南东部、北部海防林损失较大，大片的木麻黄、桉树、相思、松树折断倒伏。为帮助受灾林场尽快恢复生产，9月12日，人保财险海南分公司紧急预付公益林赔款2000万元，助力受灾林地快速清理和灾后补种。在接榴莲树种植户报案后，人保财险三亚分公司快速组建救援查勘小组，48小时内完成定损并支付赔款52万余元，这也是全国首笔国产榴莲树种植保险赔付。榴莲种植企业代表表示：“人保财险的好服务、快赔付真是急我们所急、想我们所想，极大增强了大伙的种植信心。”

在广东，台风“摩羯”影响粤西多个农业大市，农险报案以深海网箱、甘蔗、油茶、香蕉等为主，损失较严重。为保障海洋牧场快速救灾复产，人保财险湛江分公司按照快施救、快查勘、快定损原则，在台风过境24小时内预赔付台风“摩羯”首批现代化海洋牧场保险款项1336万元。人保财险茂名分公司根据茂名气象官方发布的消息，按照现代化海洋牧场养殖综合保险合同约定，在养殖企业报案后1小时内即支付赔款，护航茂名市现代化海洋牧场高质量发展。

（左：人保财险海南省分公司开展公益林灾后查勘。右：人保财险海口分公司对某蔬菜种植专业合作社投保的大棚及棚内瓜菜种植保险进行现场查勘并快速支付赔款。）

（左：人保财险三亚市分公司接到榴莲树种植户报案后，迅速开展查勘理赔工作。右：人保财险湛江分公司对现代化海洋牧场进行查勘。）

当前，在海南、广东、广西、深圳等其他受灾地区，灾后受损的农业生产企业、农户正在陆续收到人保财险当地分公司预赔快赔的农险赔款。

——“跑”赢风雨送守护，抓抢收减少农户损失

人保财险始终心系农业生产，关心农户牵挂，深入践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，抢抓台风登陆前时间，抢收农作物，为农户全面做实风险减量服务，充分发挥保险功能价值，切实发挥保险对提高农业抗风险能力的积极作用。

台风来临前，人保财险海南分公司向客户发布灾情预警海报、推文，广泛告知，配置25名在线理赔人员、185名线下理赔人员，负责案件及时响应处置。提醒农险客户及时抢收谷物、割膜保棚，并协助农户对大棚结构做好加固工作，引导农户拉起防雹网，应对强对流天气风险，在风雨来临前进行重点风险排查和防灾防损提示。

在广东，理赔人员前往重点区域现场检查水产养殖、种植作物等易受灾标的，深入排查风险隐患，协助农户加快抢收、加固设施、疏通排灌渠道，防止强风大雨导致作物受损、鱼塘漫堤。

（人保财险海南、广东分公司在台风登陆前，组织人力帮助农户抢收，切实做好风险减量服务。）

据统计，截至9月11日，台风“摩羯”理赔端风险减量服务包括灾前已累计投入理赔人力近2400人、客服人员450人，成立党员突击队56支，组织完成农险种植险标的灾前抢收超7300亩，养殖险标的灾前转移3700头，预估对社会经济减损金额近4亿元。

人保财险将加快开展灾后保险理赔工作，确保在短时间内助力灾区尽快恢复正常农业生产、农村生活秩序，切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定，充分践行“人民保险，服务人民”的使命担当。

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责任编辑：王馨茹