
在川流不息的城市脉络中,网约车驾驶员是连接千家万户的“摆渡人”配资专业网上配资,他们是城市交通的毛细血管,更是展示城市文明形象的流动窗口。
从“火车司机”到“汽车维修工”再到“网约车司机”,从“手柄”到“螺丝刀”再到“方向盘”,贵州省六盘水市快龟前行网约车公司驾驶员杨章华用30余年的时间,在不同岗位上用责任与担当深刻诠释了“敬业奉献、诚实守信”的职业精神。

杨章华工作照。(贵州省总工会供图)
1992年,杨章华入职水城钢铁集团成为一名火车司机,一干就是18年。“火车司机工作枯燥且责任重大,需要时刻保持高度专注,才能确保每一次运输安全。”杨章华说,无论酷暑严寒、风霜雨雪,每天提前到岗检查机车状态是工作日常。18年间,杨章华严格执行各项操作规程,实现安全生产事故零纪录。
2010年,杨章华转行从事汽车维修工作。面对全新领域,他从零学起,白天在车间向老师傅虚心请教,晚上自学专业书籍,不断丰富理论知识和实践经验,很快就掌握了岗位技能。工作中,他始终坚持“顾客至上”的原则,以客户的利益为中心,从不虚报故障,更是拒绝不必要的零部件更换和过度维修,久而久之,赢得了客户的普遍信任。
2018年,杨章华再次转岗成为一名网约车驾驶员。从业7年来,他始终将乘客安全放在首位。“方向盘虽小,却连接着乘客的信任和家庭的期盼,我的车不只是交通工具,更是传递温暖的移动空间。”在杨章华看来,网约车驾驶员要做到最好,就应该从细节上入手,坚持每天出车前、收车后对车辆进行清洁和消毒,确保车内环境一尘不染。车上常备多型号手机充电线、充电宝、雨伞、毛巾、清洁袋、风油精、瓶装水等为乘客提供便利服务。

杨章华工作照。(贵州省总工会供图)
杨章华不仅是城市的“活地图”,更是乘客的“暖心人”。遇到带小孩的乘客,他会主动减缓车速,平稳驾驶;遇到深夜加班的年轻人,他会默默调暗灯光,营造一个安静的休息环境。这种超越标准化的“共情式服务”,为他赢得了数千条来自乘客的真诚点赞。
“感谢杨师傅,及时送来了老人的‘救命钱’。”2025年2月15日,乘客赵军下车时不慎将1万元现金遗落在车内,发现情况后,杨章华第一时间通过平台联系到失主,得知这是赵军父亲的治病钱时,他立即暂停营运,驱车将钱包送还。面对感谢和酬金,他婉言谢绝。多年来,杨章华已累计归还乘客遗失的现金、手机、证件等物品20余件。
“爱岗敬业,不是一句空洞的口号,而是要融入到每一次启动引擎、每一次安全停靠的实际行动中。”六盘水市快龟前行公司负责人说,杨章华自加入网约车行业以来,将平凡的驾驶工作做得有速度、有温度。疫情期间主动接送医护人员、高考期间积极加入“爱心送考”车队、每年“凉都六盘水夏季马拉松”赛事交通志愿者等。在杨章华的带动下,越来越多的网约车司机加入到奉献社会的行列中来,共同擦亮了凉都交通运输行业的“文明窗口”。
没有惊天动地的豪言壮语,只有踏踏实实地把“小事”做到极致。从业30多年来,无论在哪个岗位,杨章华始终秉持“诚信为本、服务至上”的职业操守,以实际行动诠释新时代劳动者的责任与担当。
(贵州省总工会供稿)配资专业网上配资
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